Acheter des vêtements en ligne est devenu une habitude. Alors qu’il y a quelques années on pouvait avoir encore quelques réticences à commander sur internet, aujourd’hui la pratique est largement répandue. Elle nous permet de gagner du temps : plus besoin de se déplacer, on peut facilement passer commande sur son canapé. Quand on est un petit commerçant, il faut absolument gagner la confiance des clients, prouver son professionnalisme. Un guide des tailles et un élément qui peut les rassurer mais pas seulement.
Qu’est-ce qu’un guide des tailles ?
Un guide des tailles est un outil vraiment très simple à créer puisqu’il s’agit d’une liste qui recense les correspondances entre une taille, et une mesure. Sur une boutique en ligne qui propose des vêtements et des chaussures à la vente, on trouve généralement :
- Le tour de cou
- Le tour de poitrine
- Le tour de ceinture
- La longueur de hanches
- Le tour de taille
- La longueur d’entre-jambes
- La longueur des pieds
C’est un guide, et le principe du guide est non seulement d’informer, mais aussi de conseiller ! Ainsi, sur un bon guide des tailles, on trouve des informations comme :
- Les endroits où placer son mètre ruban pour faire les mesures. Hé oui, ce n’est pas évident pour tout le monde.
- Comment se mesurer, c’est-à-dire, ne pas plaquer le ruban contre sa peau, mais laisser un peu de marge de sécurité
- Les conseils pour les personnes entre deux tailles, prendre une taille au-dessus, ou une taille en dessous par exemple.
- Parfois, des correspondances avec les tailles UK et US sont également notées sur ce guide afin de pouvoir s’étendre à l’international.
Pourquoi mettre en place un guide des tailles ?
Pour montrer son professionnalisme
Avoir un guide des tailles disponible sur sa boutique en ligne, c’est montrer qu’on sait de quoi on parle. La plupart des marques de vêtements propose un guide des tailles, et c’est toujours rassurant pour vos clients, vous leur apportez des informations qu’ils ont l’habitude de voir ailleurs.
Pour augmenter ses ventes
Le problème principal de la vente en ligne, c’est que contrairement à une boutique physique, il est impossible d’essayer. Certains de vos clients auront donc des doutes sur un produit s’ils ne connaissent pas comment « taille » un vêtement. En plus de photos du produit sous différents angles, il est donc nécessaire de donner des mesures précises. Avec ce guide, ils pourront savoir si un vêtement sera à leur taille et passeront plus facilement commande.
Pour anticiper les demandes de vos clients
Avoir un guide des tailles, c’est aussi anticiper les demandes de vos clients. Comme le principe de foire aux questions, avec ces informations sur votre site internet, vous pouvez gagner du temps. Ce guide des tailles pourra informer vos clients tout de suite, sans qu’ils aient à faire appel à vous par mail ou via votre SAV.
Pour parler à tout le monde
Si vous souhaitez vendre à une clientèle internationale, dans votre guide des tailles, vous pouvez ajouter les correspondances tailles EU > UK > US.
Pour éviter les mauvaises surprises
Quand on connait ses mesures précises, il n’y a pas de mauvaises surprises à la réception d’une commande. Cela vous évitera donc un certain nombre de retour sur les produits proposés à la vente.
Comment afficher un guide des tailles sur sa boutique ?
La page « guide des tailles » n’a pas besoin d’apparaître dans votre menu de navigation. Vous pouvez tout à fait créer une « page cachée » puis ajouter le lien de cette page dans votre pied de page. Un bloc texte suffit largement pour construire la page. Vous pouvez par exemple choisir un bloc liste et éditer le texte, ou bien un bloc paragraphe.
Selon votre formule, vous avez également la possibilité d’ouvrir un espace de stockage pour tous vos documents : fichiers, dossiers, photos, PDF etc. Ajoutez votre guide des tailles à votre espace Hubside Drive, cliquez sur « partager » puis « générer un lien ». Vous pourrez ensuite ajouter ce lien dans votre pied-de-page ou même directement dans vos blocs "fiche produit".