Site e-commerce : comment construire une page d'accueil efficace ?

Une page d’accueil, c’est souvent le premier élément que voit votre visiteur en arrivant sur votre site. Elle est d’autant plus importante sur un site marchand, où l’objectif est de vendre un produit ou un service ! On vous guide pour optimiser la page d’accueil de votre site e-commerce !

Conseils

La page d’accueil sert à guider les internautes. Elle s’adresse à la fois à ceux qui savent ce qu’ils recherchent et à ceux qui arrivent sur votre site un peu par hasard. C’est pour cela que son enjeu est double : à la fois introduire votre marque, et diriger les visiteurs vers les pages de votre site. 

Guidez vos visiteurs dès la page d'accueil - Modèle de site @Hubside

Lorsque j’arrive sur la page d’accueil d’un site e-commerce, j'ai besoin qu’elle soit rassurante : bien construite pour une navigation optimale, sécurisée (il s’agit d’achats en ligne, la sécurité est primordiale), il faut aussi que le parcours d’achat soit simple pour que je n’abandonne pas mon achat en cours de route.

Alors, comment faire pour que votre page d’accueil remplisse tous ces critères ? Pour lui donner  un effet “wahou” ? Dans cet article, on vous donne quelques pistes...

Une bonne page d’accueil doit remplir plusieurs critères

Avant de rentrer dans le concret du sujet, c’est-à-dire le contenu de votre page d’accueil, sachez que celle-ci doit d’abord satisfaire certains prérequis.

Des objectifs clairs

En tant que responsable de votre boutique en ligne, vous devez être clair(e) sur vos objectifs de conversion. Posez-vous les bonnes questions :

  • Voulez-vous que vos visiteurs effectuent des achats sur votre site ?

  • s'inscrivent à votre newsletter ?

  • Ou bien souhaitez-vous qu'ils vous contactent directement grâce à un formulaire ?

Comme vous le verrez par la suite, c’est sur la base de ces objectifs que vous allez pouvoir construire votre site.

Une navigation simple et épurée

La navigation au sein de votre page d’accueil – et sur votre site de manière générale ! – doit être claire et fluide. L’internaute doit facilement s’y retrouver dans votre page et savoir où cliquer sans effort. Délimitez et identifiez clairement les différentes zones et les boutons d’actions. À défaut, vous risquez de perdre le visiteur … au sens propre comme au figuré !

  • Une navigation épurée
  • et efficace ! - Modèle de site @Hubside

Une vitesse de chargement rapide

Souvenez-vous de la règle des 3 secondes : une page doit se charger en moins de 3 secondes au risque sinon d’être zappée par les internautes. Assurez-vous donc que sa vitesse de chargement soit optimale. Veillez par exemple à ce que vos visuels d’illustration ne soient pas trop lourds !

Pensez « mobile » !

Saviez-vous que 1 achat sur 5 était effectué depuis un smartphone ? Voilà pourquoi tout e-commerçant doit impérativement s’assurer que son site web est « responsive », c’est-à-dire que son design s’adapte aux différents types d’écrans : ordinateur bien sûr, mais aussi mobile et tablette. C’est par exemple le cas de tous les modèles de sites proposés par Hubside !

Le contenu doit être priorisé et valorisant

Passons maintenant au cœur du sujet : quels éléments doit comporter la page d’accueil d’un site e-commerce ?

Les constituants d’une page d’accueil se répartissent en deux zones : 

  • Les contenus les plus importants doivent figurer en haut de la page pour être immédiatement visibles des internautes. Il s’agit généralement du logo, du menu, et des visuels qui posent le ton de la marque et présentent les principaux produits ou services.

  • Les contenus plus « froids » nécessitent que les visiteurs fassent défiler la page vers le bas. Il s’agit le plus souvent des éléments de réassurance, des formulaires de contact – sauf si c’est là votre objectif de conversion ! – et des mentions légales.

Le logo

Le premier élément que doit voir votre internaute, c’est votre logo, éventuellement accompagné d’un petit slogan – aussi appelé « baseline » par les rédacteurs. Il doit être positionné en haut à gauche de votre page, en première position dans le sens de lecture. Le visiteur sait ainsi instantanément qu’il est au bon endroit ! Pour savoir comment faire un bon logo, c'est par ici.

Les éléments de navigation

Le haut de votre page d'accueil peut comporter les éléments permettant à vos visiteurs de naviguer au sein du site : un menu clair, une barre de recherche, ainsi que des liens vers vos réseaux sociaux.

Les produits ou services

Pour espérer convertir votre visiteur en client, votre page d’accueil doit présenter vos principaux produits ou services dans la zone « chaude » de votre page – c’est-à-dire la zone qui s’affiche instantanément sans que vous ne fassiez défiler la page. Privilégiez les produits ou services phares, les nouveautés ou produits saisonniers, et les promotions. 

Pour valoriser votre offre, vous pouvez publier des visuels attrayants qui attireront immédiatement l’attention sur vos produits. Par exemple, une jolie photo, de bonne qualité et bien mise en scène, affichant votre nouvelle collection de vêtements va forcément donner envie à vos visiteurs de cliquer pour en savoir plus sur cette nouvelle collection et peut-être, les inciter à remplir leur petit panier en ligne.

Choisir son visuel avec soin

Quant aux produits complémentaires ou moins récents, vous pouvez les mentionner plus bas dans la page d’accueil. L’internaute les visionnera plus tard en déroulant le contenu de la page.

Le bouton d’action

Le bouton d’action – ou call-to-action comme on l'appelle dans les entreprises – ne doit pas être équivoque : il doit exprimer de façon évidente la, ou les action(s) que vous voulez faire réaliser par vos visiteurs. Par exemple, ajouter un article dans son panier pour l’acheter. Voilà pourquoi vous ne devez privilégier que deux ou trois call-to-action dans la page pour ne pas distraire les personnes qui naviguent sur votre site.

Les éléments de réassurance

Si vous pensez que tout est dit, détrompez-vous ! La zone plus froide de la page n’est pas inutile : elle sert généralement à apporter de la réassurance sur la qualité de l’offre et le sérieux de la boutique. 

La « réassurance », kézako ? Il s’agit d’apporter des preuves de la validité de votre marque. Elle peut prendre la forme de témoignages clients, de publications sur les réseaux sociaux, de mentions dans la presse, d’éventuels prix ou récompenses, etc. 

Vous pouvez aussi intégrer des pictogrammes pour rassurer vos futurs clients sur la livraison, la politique de retour ou l’origine « made in France » par exemple de vos produits.

Les coordonnées

En pied de page, avant ou après les mentions légales, conditions générales et autres obligations juridiques, vous devez mentionner les coordonnées de votre entreprise : email, numéro de téléphone, adresse, boutons de partage sur les réseaux sociaux. 

Toutes les informations de contact en un même endroit - Modèle de site @Hubside

C’est également un élément de réassurance, qui permet d’humaniser votre site e-commerce et de rassurer vos visiteurs sur la qualité du service client. Il faut bien sûr prendre ensuite la peine de répondre ! 😉

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