Une proposition de valeur bien formulée sur votre site internet, c’est un petit plus qui peut faire toute la différence auprès de vos prospects. Imaginez, vous êtes à la recherche d’un produit en particulier, vous effectuez quelques recherches sur internet et vous vous rendez-compte que l’offre est énorme.
Forcément, vous ne savez pas quel produit choisir parmi la multitude de commerçants qui proposent ce produit, ou ce service. Un choix peut se baser sur un prix, c’est le critère le plus important pour les clients. Ils vont évaluer le rapport qualité prix et choisir ce qui leur convient le mieux. Si vous proposez un produit plus cher que l’un de vos concurrents, il faut alors savoir faire la différence, c’est ici que votre proposition de valeur intervient.
Une proposition de valeur, qu’est-ce que c’est ?
Un produit, ou un service répond à un besoin. C’est l’essence même de son existence. Quand vous proposez ce produit ou ce service sur votre boutique en ligne, vous dîtes à vos clients « vous avez un besoin, sur ce site internet, vous trouverez une solution ». Et selon lesdits besoins de vos clients, vous devez répondre à leurs critères qui peuvent être vraiment variés :
-Un produit peu couteux mais qui vous dépannera, un produit qualitatif que vous garderez dans le temps, un produit éthique qui correspond à vos valeurs…
-Cela peut également être un service : un dépannage rapide, un coaching pour vous sentir mieux, un cours qui vous aidera à gagner en compétence…
Vos clients doivent se retrouver dans votre produit ou service. Cette solution et ses avantages sont votre proposition de valeur.
À qui vous adressez-vous ?
Pour envisager de créer votre proposition de valeur, il faut d’abord comprendre ce dont vos clients ont besoin. Et pour savoir ce dont ils ont besoin, il faut savoir qui ils sont. Généralement en marketing, on crée des clients type, des « persona » qui vous aideront à comprendre qui achète vos produits ou qui fait appel à vos services. Demandez quelles sont les personnes qui vont venir sur votre site internet professionnel et qui va passer commande :
- Des femmes ? Des hommes ? Des parents ? Des collègues ?
- Quel est leur âge ? Quels sont leurs moyens ?
- D’où viennent-ils ? En ville ? À la campagne ?
- Ont-ils besoin d’un service efficace ou sont-ils à la recherche d’une expérience ?
En fonction de votre offre, tentez de répondre à ces questions pour définir votre cible. Un fois votre cible bien cernée, vous pourrez comprendre comment leur parler et comment les convaincre. On vous en dit plus sur la définition de votre clientèle type ici.
Quels sont les éléments importants d’une proposition de valeur ?
Votre proposition de valeur doit répondre, encore une fois, à plusieurs questions :
-Comment pouvez-vous résoudre efficacement le problème de votre client ?
-Le petit truc qui fait que vous vous démarquez de vos concurrents (prix, rapidité, qualité, éthique, fabrication, situation géographique, disponibilité, écoute, nouveauté, tendance…).
-La promesse de bénéfices pour vos clients.
Comment rédiger votre proposition de valeur ?
Une proposition de valeur n’est pas un slogan. C’est un texte court, mais efficace qui résume vos réponses aux questions posées ci-dessus. Vous avez défini votre cible donc vous savez comment leur parler, c’est ce qu’on appelle le « tone of voice ». Adaptez votre discours à votre cible est la première chose à laquelle il faut penser, avant de passer à la rédaction.
Puis, dans votre texte, commencez par vous présenter. Qui êtes-vous ? Pourquoi avez-vous conçu vos produits ? Par exemple, si vous avez 20 ans d’expérience, cela doit être mentionné, car cela montre que vous êtes digne de confiance. Si vous avez conçu vos produits parce qu’en tant que consommateur, vous trouviez qu’il manquait quelque chose dans l'offre proposée, dites-le, votre expérience n’est probablement pas isolée.
Parlez de vos produits ou de vos services : quels avantages pour vos clients ? Quelle est votre promesse ?
Sans en faire trop, parlez de manière détournée de vos concurrents, pourquoi un client devrez-vous choisir vous plutôt qu’un autre ?
Dans votre texte, soyez le plus précis possible, n’utilisez pas des termes que vos clients ne comprendront pas. Il faut être convaincant tout de suite, aller droit au but avec un paragraphe bien mis en forme. Pourquoi ? Parce que vous n’avez que très peu de temps pour convaincre, quelques secondes, le temps d’accrocher l’œil de vos lecteurs. Un titre percutant, les idées fortes en gras, des sauts de ligne pour être lisible.
Où intégrer votre proposition de valeur sur votre site internet ?
Cette proposition de valeur sert à convaincre, elle doit donc être mise en avant sur votre site internet. Sur votre site Hubside, ajoutez un bloc texte, ou texte-image juste après votre en-tête de site. En associant ce texte à une belle image qui vous représente, vous allez attirer l’œil.
Pour créer votre site professionnel, 
rendez-vous sur Hubside
Pour aller plus loin
Boutique en ligne : comment inspirer confiance ?
Votre personnalité à travers votre marque
Comment capter l'attention de vos lecteurs ?
Comment construire la page d'accueil de sa boutique en ligne ?